Добро пожаловать в раздел Часто Задаваемых Вопросов TotoGaming. Здесь Вы найдете ответы на ключевые вопросы, часто задаваемые нашими Клиентами. В случае, если ответ на Ваш вопрос все еще не включен в список Часто Задаваемых Вопросов, наша Служба поддержки клиентов будет рада помочь Вам, и может быть Ваш вопрос появится в нашем списке Часто Задаваемых Вопросов.
Как открыть счет в разделе TotoGaming Спорт?
Для того, чтобы зарегистрироваться в разделе Спорт, необходимо нажать на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу экрана. Процесс регистрации осуществляется только один раз и займет всего несколько минут.
Могу ли я иметь более одного счета в разделе TotoGaming Спорт?
Пользователь может открыть только один счет в разделе TotoGaming Спорт.
Как я могу посмотреть историю своих ставок?
Для того чтобы просмотреть свои ставки, зайдите в раздел "Баланс", после чего «История Ставок». В открывшемся окне выберите период и статус ставок, после нажмите на кнопку «Показать».
Я забыл свой логин и/или пароль. Как мне поступить?
Для того, чтобы восстановить пароль, нажмите на кнопку «Забыли пароль?» в верхнем правом углу сайта и следуйте инструкциям. Если Вы забыли свой логин, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки клиентов, отправив письмо на адрес эл. почты [email protected] Как только Ваша личность будет установлена, Вам будет предоставлено новое имя пользователя.
Как сделать ставку?
Если Вы уже выбрали событие, на которую хотите сделать ставку, просто нажмите на выбранный Вами исход и ставка появится в купоне в правом верхнем углу страницы. Как только Ваша ставка отобразиться в игровом купоне, введите желаемую сумму ставки, которую вы хотите разместить, и купон автоматически рассчитает Ваш возможный выигрыш. Далее нажмите на кнопку «Сделать ставку». Сумма ставки будет вычтена с баланса Вашего счета.
Как я могу убедиться, что моя ставка была принята?
После того, как Вы подтвердите свою ставку в купоне нажатием кнопки «Сделать ставку», Вы получите подтверждения о том, что Ваша ставка успешно принята. Каждая успешно размещенная ставка появляется в разделе «История Ставок». Обратите внимание на то, что уже совершенная ставка не может быть аннулирована.
Я сделал ставку по ошибке. Какие шаги могут быть предприняты для отмены данной ставки?
К сожалению, уже размещенные ставки не могут быть отменены. Пожалуйста, убедитесь в своем выборе, прежде чем нажать на кнопку «Сделать ставку».
Какие виды ставок можно разместить в разделе Спорт TotoGaming?
TotoGaming предлагает широкий выбор во всех видах спорта, самые разные лиги, матчи и ставки – как предматчевые, так и в режиме Live!
Для дополнительной информации о видах ставок посетите наш раздел «Виды ставок».
Каковы минимальные и максимальные размеры ставок?
Размер минимальной ставки составляет 50 (пятьдесят) драмов.
Максимальная ставка составляет 500,000 (пятьсот тысяч) драмов, сумма выигрыша которой не должна превышать 5,000,000 (пять миллионов) драмов.
В какой валюте я могу делать ставки?
В настоящее время Вы можете открыть счет и размещать ставки только в AMD.
Могу ли я осуществлять переводы между аккаунтами Спорта и Казино?
Да. Для того, чтобы осуществить переводы между Вашими аккаунтами Спорт и Казино, нажмите на кнопку «Перевод» в правом верхнем углу экрана. В поле «Сумма» заполните сумму, которую хотите перевести. После вышеупомянутых действий нажмите кнопку «Подтвердить».
Каким образом я могу внести деньги на свой счет TotoGaming?
Нажмите на «Депозит» в разделе «Мой счет» и следуйте инструкциям. Вы можете быстро и легко внести деньги с помощью онлайн платежных систем или терминалов, таких как Idram, TelCell, BTA, EasyPay.
Пополнение счета может быть произведено с помощью карточки TotoGaming в разделе «Мой счет». Мы предлагаем также доставку карточек на территории Еревана, начиная с 10,000 AMD, для чего просим Вас позвонить по телефону (+374 60) 700000.
Свой игровой счет Вы можете пополнить в букмекерских конторах компании, где после того, как Вы заплатите наличную сумму и сообщите свое условное имя (логин), сумма зачислится на Ваш игровой счет в течение 1 часа.
Как осуществляется пополнение счета с помощью банковской карточки?
Сперва Вы должны зарегистрироваться на сайте www.money.idram.am. Здесь Вы должны заполнить соответствующие данные Вашей карточки (MasterCard, VISA и American Express). После этого зайдите на свой счет на сайте www.totogaming.am, выберите раздел «Депозит», затем нажмите на поле Idram, здесь укажите сумму пополнения, введите защитный код и нажмите на «Пополнить», в открытом окне укажите ID Вашего счета, пароль и подтвердите нажав на кнопку "Оплатить".
Для пополнения игрового счета через платежную систему Visa/MasterCard, введите сумму и изображенный код, затем нажмите на кнопку «ПОПОЛНИТЬ». После заполнения данных Вашей платежной карты в открытом окне и подтверждения, сумма будет перечислена на Ваш игровой счет.
Как осуществляется пополнение счета с помощью карточки TotoGaming?
Карточка TotoGaming содержит 16-значный код (PIN-код). Войдите в «Мой счет», затем в раздел «Депозит» и в поле «Код карты» заполните соответствующие числа, после чего нажмите на «Пополнить».
Могу ли я пополнить счет моего друга в TotoGaming?
Нет, только Вы можете пополнить свой счет с помощью своих личных средств оплаты. Карта/счет/кошелек могут быть использованы для внесения депозита, только если данные их Владельца совпадают с данными Владельца счета TotoGaming.
Как я могу снять деньги со своего игрового счета TotoGaming?
Вы можете снять ваши средства со своего счета тремя способами:
• наличными в пунктах приема ставок,
• наличными с доставкой,
• перечислением через платежную систему Idram.
Как снять деньги с баланса наличными в пунктах приёма ставок TotoGaming?
Для этого Вы должны оформить заказ денег со своего счёта на сайте, в разделе «Мой счет» -«Выплата». Вы должны указать сумму заказа, которая будет автоматически снята с игрового счёта, ввести любой пятизначный код, который будет служить подтверждением заказа на выплату в точках приема ставок, а также выбрать пункт букмекерской конторы TotoGaming, где вы хотите получить выигрыш. Чтобы получить деньги, Вы должны посетить выбранный пункт приема ставок TotoGaming, показать паспорт, сообщить пятизначный код и логин. Вы можете получить сумму в течение 3-х рабочих дней после заказа денег.
Как оформить заказ доставки денег со своего счета?
Начиная с 30.000 драмов, на территории Еревана доступна служба доставки выигрыша. Для того чтобы оформить заказ доставки денег со своего счета, зайдите в раздел «Мой счет», затем «Выплата», введите сумму, выберите любой пятизначный код, после чего в разделе «Отделение» выберите пункт «Доставка», позвоните по номеру (+374 60) 700000, сообщите оператору Ваши данные, выбранный Вами пятизначный код и оставьте контактный телефон.
Как получить сумму через платежную систему ArCa?
Зайдите в раздел «Мой счет» - «Выплата» и нажмите на «ArCa». Введите сумму денег, указанный на карточке шестнадцатизначный код, имя и фамилию владельца и подтвердите.
Как получить сумму через платежную систему Idram?
Зайдите в раздел «Мой счет» - «Выплата» и нажмите на «Idram». Введите сумму денег, идентификационный номер, который Вы получили при регистрации на сайте Idram, и подтвердите.
Каковы сроки получения заказанной суммы?
Вы можете получить сумму в течение 3-х рабочих дней после заказа на выплату.
Есть ли комиссионные сборы за изъятие денег в TotoGaming?
Если участник с помощью платежной карточки или платежной системы положил на свой игровой счет сумму и не сделал ставок с этой суммы, то в том случае, если он потребует эту сумму назад, процент за услугу платежной системы будет удержан в том размере, в котором платежная система удержала его с Организатора за перевод данной суммы.
Могу ли я перечислить денежные средства со своего счета TotoGaming на счет своего друга?
Да, это возможно, у нас появилась новая функция 'Перевод другу'. Теперь Вы можете осуществлять переводы (т. е. участник может передать (уступить) другу право осуществить ставку) на игровой счет участников тотализатора «Международный букмекер – Тотогейминг».