Правила Ставок

1. Введение

 

1.1 Данное собрание Правил ставок регулирует букмекерскую деятельность TotoGaming. Размещая ставку в TotoGaming, Владелец счета таким образом удостоверяет, что он прочитал, понял и будет придерживаться данного Регламента. 

 

1.2 Данный Регламент согласован с Министерством Финансов РА.

 

1.3 Любой спорный вопрос, каким-либо образом связанный с использованием TotoGaming, следует отправлять на  sport-support@totogaming.am.

 

1.4 TotoGaming оставляет за собой право вносить изменения в сайт, лимиты ставок, лимиты выплат одним билетом, в эти Правила, а также в другие приложения. Сообщение об изменениях в правилах будет отправлено на эл. адрес Владельца счета.

 

1.5 TotoGaming может в любое время обновлять, изменять, редактировать и дополнять данный Регламент.

 

 

2. Прием ставок

 

2.1 Все ставки принимаются на основе событий, предложенной программы по коэффициентам, определенным Организатором. Ставки принимаются до фактического начала события, кроме онлайн ставок. Онлайн ставки - это ставки, которые принимаются во время события по усмотрению Организатора. В том случае, если по какой-либо причине ставка была сделана после фактического начала события, она считается недействительной, кроме текущих онлайн ставок. 

 

2.2 Ставки не действуют, пока не будут подтверждены и показаны в истории ставок клиента. В случае неопределенности, связанной с действием ставки, клиенту следует проверить текущие (находящиеся на рассмотрении) ставки или связаться со Службой поддержки  клиентов. 

 

2.3 После принятия ставка будет оставаться в силе и не может быть снята, за исключением тех случаев, когда она принимается по ошибке Организатора. В обязанности клиента входит убедиться, что ставки размещены правильно. 

 

2.4 В случае возникновения спорного вопроса, связанного с принятием (или отсутствием) какой-либо транзакции на счете клиента, база данных транзакций будет считаться окончательной инстанцией в решении таких вопросов.  

 

2.5 Организатор имеет право в любой момент до фактического начала события возвратить сумму сделанной ставки. В этом случае сделанная ставка (сделанные ставки) признается недействительной, о чем Организатор уведомляет в разделе новостей своего сайта или отправляет письма по электронной почте на адрес, указанный клиентом при регистрации.

 

2.6 TotoGaming оставляет за собой право ограничить выигрыш одним билетом за любую ставку или комбинацию ставок одного клиента в размере 5,000,000 (пять миллионов) AMD. 

 

2.7 Все ставки подлежат установлению лимитов, предварительно введенных по усмотрению TotoGaming, которые могут быть ниже лимитов, указанных в 2.6.  Если этот лимит будет достигнут, клиент имеет право попросить увеличить его путем запроса, представленного через платформу(ы) TotoGaming. TotoGaming оставляет за собой право принять (полностью или частично) или отклонить указанный запрос без предварительного уведомления и объяснения причин. 

 

2.8 TotoGaming оставляет за собой право отказать, исключительно по своему усмотрению, в любой запрашиваемой ставке полностью или частично.

 

2.9 TotoGaming оставляет за собой право по своему усмотрению полностью или частично ограничить или запретить доступ к игровому счету пользователя. 

 

2.10  Все ставки, сделанные через любую платформу TotoGaming, могут быть приняты с задержкой.

 

2.11 TotoGaming оставляет за собой право приостановить любую выплату, подлежащую расследованию, проводимому официальной организацией.

 

 

3. Аннулирование (отмена) ставок

 

3.1 Ставка может быть объявлена недействительной, и в этом случае будет рассчитана с коэффициентом ″1″. 

 

3.2 Ставка, сделанная в качестве экспресс ставки, остается в силе, несмотря на признание какого-либо матча или события, являющегося частью экспресс ставки, недействительным. 

 

3.3 Ставка, сделанная в качестве экспресс ставки, никогда не должна включать в себя два или более предложения, исходы которых могут оказаться взаимосвязанными (например, Команда X станет чемпионом и Игрок Y станет лучшим бомбардиром в одной и той же лиге). Хотя TotoGaming принимает все необходимые меры для предотвращения такой возможности, если это случится, TotoGaming оставляет за собой право исключительно по собственному усмотрению объявить недействительными все части той экспресс ставки, которая включает в себя взаимосвязанные  исходы. 

 

3.4 В случае ошибок персонала или программных сбоев при приеме ставок (очевидные опечатки в программе, несоответствие коэффициентов, тоталов, фор в различных позициях и т.д.), или при наличии очевидных фактов некорректной ставки, мы будем выплачивать выигрыши по правильным коэффициентам, также прибегая к расчету ставок по коэффициенту ″1″ (ставки будут возвращены), если ставки (в том числе online ставки ) либо: 

а. отличаются от условий, доступных на всеобщем рынке в момент размещения ставки, или

б. явным образом неверны по сравнению с вариантами, доступными на всеобщем рынке в момент размещения ставки.

Это может применяться в следующих случаях: 

а. Установленный коэффициент составляет 40, тогда как предложенный на всеобщем рынке коэффициент составляет 4,

б. Аргументы гандикапных ставок были установлены наоборот,

в. Аргументы ставок ″Тотал″ явным образом неверны, например вместо 68.5 дано 685.

г.Счет игр явным образом неверный, например вместо 3:0 дано 0:3. В данном случае соответствие коэффициентов обязательно.

д. Ставка была сделана после начала события.

 

 

4. Права и обязанности Организатора

 

4.1 Для того чтобы исправить неточности в балансе клиента после ошибочного перечисления денежной суммы на его счет, TotoGaming оставляет за собой право вносить изменения, исправлять или аннулировать ставки, коэффициенты которых некорректны и результаты которых неверно даны, вследствие чего баланс Владельца счета может быть подвергнут определенным изменениям. В случае если после перерасчета баланс игрока оказался отрицательным, он не может делать ставки, пока не пополнит свой счет.

 

4.2 В случаях, если TotoGaming имеет основательные аргументы, что счет Владельца использован третьим лицом для совершения ставки или с другой целью, и/или если Владелец счета прошел повторную регистрацию как новый клиент, в том числе с указанием других регистрационных данных (с новым именем, с новым адресом электронной почты и т.д.), TotoGaming оставляет за собой право признать недействительными ставки, сделанные с такого счета и не оплатить выигрышные ставки. 

 

4.3 TotoGaming оставляет за собой право приостановить доступ к счету до завершения любого расследования, считающегося необходимым.

 

4.4 В случае, если будет сочтено, что эти Правила являются неубедительными, TotoGaming оставляет за собой право по собственному усмотрению рассчитывать предложения в индивидуальном порядке на основе справедливости, придерживаясь общепринятых норм, обычаев и определений ставок. 

 

4.5 Адаптации данных Регламента или любого другого текста, который может быть связан со ставками, на другие языки выполнены в чисто информативных целях. Хотя были приняты все необходимые меры предосторожности для обеспечения самого точного изложения данных положений в конкретном языке, TotoGaming не несет ответственности за любые несоответствия между армянской версией и версией любого другого языка. Таким образом, в случае расхождения между армянской редакцией и соответствующим переводом, первая будет считаться обязательной, и предложения будут рассчитаны на ее основе. 

 

4.6 Ставка может быть и будет объявлена недействительной в случае необходимого соответствия с действующим законодательством или форс-мажорными обстоятельствами.

 

4.7 Статистика или любой редакционный текст, опубликованный на сайте TotoGaming, должен рассматриваться как дополнительная информация, и TotoGaming не признает и не несет никакой ответственности, если информация не является правильной. В любом случае осведомленность об обстоятельствах, связанных с событием, является обязанностью клиента. 

 

 

5. Расчет результатов

 

5.1 При расчете результатов TotoGaming сделает все возможное для получения информации из первых рук (во время или сразу после окончания события), через телевизионные передачи, потоковое вещание (на основе веб-сайтов и других источников), а также официальные сайты. Если будет исключена возможность просмотра этой информации из первых рук и/или официальных источников, и/или в информации, содержащейся в вышеуказанных источниках, будут иметься очевидные ошибки, расчет ставки будет основан на других публичных источниках. В случаях, когда нет достоверных данных от официальных источников, TotoGaming оставляет за собой право осуществлять расчеты в соответствии с любым из доступных источников, по его собственному выбору и усмотрению, без учета других неофициальных источников информации. В данном случае спорные ставки не могут  быть обжалованы. 

 

5.2 Расчет ставок считается окончательным, если урегулирование было правильным в то время, когда они были подсчитаны, и/или не противоречит ни одному из правил. Расчет ставок не будет включать в себя какие-либо изменения, вытекающие из и/или связанные, но не ограничивающиеся дисквалификациями, наказаниями, протестами, результатами судебного рассмотрения и/или последующими изменениями официальных результатов после окончания события и объявления результатов, даже предварительных. То есть, если результаты игр/событий/соревнований рассматриваются из-за неигровых причин, TotoGaming ни в коем случае не изменит свой  расчет, если не указано иное.

 

5.3 Все ставки, связанные с матчами/событиями, которые вообще не состоялись или результат которых объявляется на основе проходной победы, будут объявлены недействительными. Если еще не начавшееся событие переносится не более чем на 72 часа, ставки сохраняются, а если более чем на 72 часа, ставки подлежат возврату. Если в течение 72 часов становится известно о том, что событие переносится более чем на 72 часа, то окончательное решение насчет того, останутся ли ставки в силе или будут возвращены, принимает букмекерский офис. Если матчи НБА(NBA), НХЛ (NHL), НФЛ (NFL), ВБЛ(MLB) не состоялись в назначенные дни, то суммы ставок возвращаются сразу же на следующий день, кроме тех случаев, когда неправильно была указана дата.

 

5.4 Уже начавшееся событие может прерваться, т.е. оказаться незавершенным по каким-либо причинам. Событие считается состоявшимся, если оно прервано, не доиграно в течение 24 часов, и если в нем сыграно не менее: футбол - 70 мин.; баскетбол - 40 мин. в 48-минутных "4 четверти по 12 минут" играх (например NBA), 35 мин. в 40 -минутных "4 четверти по 10 минут" играх (например турнир Евролиги); хоккей НХЛ - 54 мин.; еврохоккей - 50 мин.; бейсбол (MLB) - 5 иннингов; американский футбол - 50 мин.; хоккей с мячом - 60 мин, в этих случаях исходом (фактическим результатом) события, считающегося состоявшимся, является результат на момент прерывания события (за исключением  тенниса, настольного тенниса, пляжного волейбола, бадминтона). Во всех остальных случаях событие считается несостоявшимся, в том числе случаи равного счёта на момент остановки матчей в тех видах, где регламентом не допускается ничья (бейсбол, серии плей-офф НХЛ и т.д.), и все ставки (в том числе online) подлежат возврату. 

Если событие прервано и считается несостоявшимся, то исходы, которые к моменту остановки события однозначно определены и не зависят от окончательного результата события (например, команда не забьет гол, но уже забила, кто забьет 1-й гол, но гол уже забит, исход первого тайма и т.д), принимаются за основу для расчета данных ставок (в том числе online ставок). 

 

5.5 Если два или более участника делят конкретные финишные позиции, коэффициенты делятся на количество участников, делящих эти конкретные позиции, и ставки рассчитываются соответственно. Выплата всегда будет по крайней мере равна сумме ставки, за исключением случаев "Head to Heads".

 

5.6 Если организатор соревнований/событий считает нужным включить все необходимые раунды, матчи или серии матчей (например, плей-оффы, плей-ауты, постсезонные матчи) после окончания так называемого регулярного сезона с целью определения классификации, победителей лиги, выхода/вылета и т.д., TotoGaming будет учитывать результаты и исходы, вытекающие из этих матчей, для расчета ставок, касающихся окончательной классификации лиги, выхода, вылета и т.д. Например, сезонные ставки на победу команды в НХЛ будут относиться к победителям Кубка Стэнли. 

 

5.7 Во время конкретных событий TotoGaming может решить предложить для ставок сокращенный выбор участников, а также может включить такие варианты ставок, как "Любой Другой", "Да/Нет", "Только А или Б" и т.д. Этот вариант включает в себя всех неперечисленных участников, за исключением тех, которые отдельно указываются как доступные.

 

5.8 Те ставки, которые изначально требуют от участника(ов) участие в двух или более этапах/раундах для прохождения в следующий этап/раунд соревнования, останутся в силе, независимо от отсрочки/переноса фактической даты матча при условии, что данный матч(и) в действительности состоится в рамках соревнования.

 

5.9 Ставка на "Проход", которая изначально требует лишь один этап/раунд для прохождения в следующий этап/раунд соревнования (в том числе возможное продолжение матча/дополнительный матч, например, переигровку), будет признана недействительной, если исход указанного матча не определяется в течение более 72 часов после его предполагаемого начала.  

 

5.10 Независимо от того, была ли подобная информация указана в ставке или нет, ставки на матчи, проводимые на так называемых "Нейтральных полях", а также в случаях, когда поле/вид поверхности изменяется, не будут рассматриваться как повод для аннулирования ставок при условии, что место, в котором проходит матч, не может быть рассмотрено в качестве привычного "домашнего" поля какой-либо из команд, участвующих в матче, в этом случае все ставки будут признаны недействительными. 

 

5.11 Информация, касающаяся пола членов команд, возрастных групп и молодежных команд, а также различных определений резервных команд (например, женские команды, возрастные группы и т.д.), будет рассматриваться как дополнительная информация. Включение (или отсутствие) и правильность такой информации не будет считаться достаточным поводом для анулирования ставок, связанных с матчем/событием, при условии, что это не вызывает очевидного несоответствия в предложенных коэффициентах. В последнем случае  TotoGaming оставляет за собой право рассчитать ставки по своему усмотрению и выбору. 

 

5.12 Несмотря на то, что TotoGaming принимает все необходимые меры предосторожности для обеспечения самого точного изложения всех компонентов, содержащихся в ставке, следует учитывать, что определенные наименования могут быть представлены по-разному из-за различных толкований, вытекающих из адаптаций на другие языки. Подобное языковое несоответствие не будет считаться достаточным поводом для анулирования ставок, связанных с матчем/событием, при условии, что это не вызывает очевидного несоответствия в предложенных коэффициентах, связанных с матчем/событием, учитывая, что он не создает неопределенность с другими участниками. То же самое касается наименований, связанных с событями, названиями команд, именами спонсоров и т.д.

 

5.13 В случае тех ставок, в которых имеется ссылка на временные отрезки, они должны быть интерпретированы следующим образом: "в течение первых 30 минут" будет включать в себя все, что происходит до 0 часов 29 минут и 59 секунд; "от 10 до 20 минут" будет включать в себя все, что происходит от 10 минут и 0 секунд до 19 минут и 59 секунд. 

 

5.14 Ставки, которые касаются продолжительности события/матча, содержащей неполные целые цифры (Например, X.5 минут или X.5 раундов), требуют полного завершения полного целого числа указанной продолжительности, чтобы считаться выигранными. Например: ставка на Больше/Меньше 6,5 раундов в боксерском поединке будет рассчитана как Больше, только если 7-ой раунд фактически начинается.  

 

5.15 Любая ссылка на голы, забитые  конкретными игроками, не будет учитываться, если они определены как "автоголы" (забитые в собственные ворота), если не указано иное. 

 

5.16 Любые медали, выигранные командой/страной в каждом соревновании, будут считаться за одну (1) медаль, независимо от количества членов команды. 

 

5.17 Все претензии, связанные с расчетом выигрыша, принимаются в письменной форме в течение 5 дней после обнародования исходов событий.