1. Введение

 

1.1. Настоящие условия определяют Правила пользования букмекерскими услугами TotoGaming. Размещая ставку в TotoGaming, Владелец счета таким образом удостоверяет, что он прочитал, понял и полностью согласен с данным Регламентом. 

 

1.2. Данный Регламент согласован с Министерством Финансов РА.

 

1.3. В случае возникновения каких-либо спорных вопросов, связанных с TotoGaming, следует отправить соответствующее письмо на электронный адрес [email protected]

 

1.4. TotoGaming оставляет за собой право вносить изменения на сайте, в лимиты ставок и выплат выигрышей одним билетом, в данный Регламент, а также в другие свои предложения. 

 

1.5. TotoGaming может в любое время обновлять, изменять, редактировать и дополнять данный Регламент.

 

 

2. Прием ставок

 

 

2.1. Все ставки принимаются на основе событий, предложенных программой, по коэффициентам, которые определяет Организатор. Ставки принимаются до фактического начала события, за исключением On-line ставок. On-line ставки - это ставки, которые принимаются во время события по усмотрению Организатора. В том случае, если по какой-либо причине ставка была сделана после фактического начала события, она считается недействительной, кроме текущих On-line ставок. 

 

2.2. Ставки не считаются действительными, пока они не будут подтверждены и показаны в разделе «История ставок» расчетного счета Пользователя. В случае возникновения вопросов, связанных с подтверждением действительности ставок, Пользователю следует проверить текущие ставки или связаться со Службой поддержки клиентов. 

 

2.3. После принятия ставка будет оставаться в силе и не может быть снята, за исключением тех случаев, когда она принимается по ошибке Организатора. В обязанности Пользователя входит убедиться, что ставки размещены правильно. 

 

2.4. В случае возникновения спорных вопросов, связанных с какими-либо транзакциями, произведенными на счете Пользователя, база данных транзакций TotoGaming будет считаться окончательной инстанцией в решении таких вопросов.  

 

2.5. Организатор имеет право в любой момент до фактического начала события возвратить сумму сделанной ставки. В этом случае сделанная ставка (ставки) признается недействительной. Статус ставки Пользователь может проверить в разделе «История ставок» своего игрового счета.

 

2.6. TotoGaming оставляет за собой право ограничить выплату одним билетом за любую ставку или комбинацию ставок одного Пользователя в размере 5,000,000 (пять миллионов) AMD. 

 

2.7. TotoGaming может по своему усмотрению применять на все виды ставок дополнительные лимиты, которые могут быть ниже лимитов, указанных в пункте 2.6. Если этот лимит будет достигнут, Пользователь имеет право направить в TotoGaming запрос с просьбой на его увеличение. TotoGaming оставляет за собой право принять (полностью или частично) или отклонить указанный запрос без предварительного уведомления и объяснения причин. 

 

2.8. TotoGaming оставляет за собой право отказать, исключительно по своему усмотрению, в любой запрашиваемой ставке полностью или частично.

 

2.9. TotoGaming оставляет за собой право по своему усмотрению полностью или частично ограничить или запретить доступ Пользователя к его игровому счету. 

 

2.10.  Все ставки, сделанные через любую платформу TotoGaming, могут быть приняты с задержкой.

 

2.11. TotoGaming оставляет за собой право приостановить любую выплату, подлежащую расследованию, проводимому официальной организацией.

 

 

3. Аннулирование (отмена) ставок

 

 

3.1. Ставка может быть объявлена недействительной (подлежащей возврату), и в этом случае будет рассчитана с коэффициентом "1". 

 

3.2. Экспресс ставка считается действительной независимо от того, будет ли какое-либо событие, являющееся частью Экспресс ставки, признано отложенным, несостоявшимся или недействительным. 

 

3.3. Экспресс ставка никогда не может включать в себя два или более события, исходы которых взаимосвязаны (например, Команда X станет чемпионом и Игрок Y той же комнады будет признан лучшим бомбардиром в той же лиге). Несмотря на то, что TotoGaming принимает все необходимые меры для предотвращения такой возможности, тем не менее, если подобное случится, TotoGaming оставляет за собой право исключительно по собственному усмотрению объявить недействительной Экспресс ставку, которая включает в себя взаимосвязанные исходы. 

 

3.4. В случае ошибок персонала или программных сбоев при приеме ставок (очевидные опечатки в программе, несоответствие коэффициентов, некорректные коэффициенты и т.д.) или при наличии очевидных фактов некорректной ставки, мы будем расчитывать ставки по коэффициенту ″1″ (то есть ставки будут возвращены), если ставки (в том числе On-line ставки ) либо: 

а. по коэффициенту отличаются от условий, доступных на всеобщем рынке в момент размещения ставки, или

б. явным образом неверны по сравнению с вариантами, доступными на всеобщем рынке в момент размещения ставки.

Это может применяться в следующих случаях: 

а. установленный коэффициент составляет 40, тогда как предложенный на всеобщем рынке коэффициент составляет 4;

б. аргументы гандикапных ставок были установлены наоборот;

в. аргументы ставок ″Тотал″ явным образом неверны, например, вместо 68.5 дано 685;

г. счет игр явным образом неверный, например, вместо 3:0 дано 0:3. В данном случае соответствие коэффициентов обязательно;

д. ставка была сделана на уже состоявшееся событие начавшейся игры.

 

 

4. Права и обязанности Организатора

 

 

4.1. С целью исправления неточностей в неверных платежах, связанных со счетом Пользователя, TotoGaming оставляет за собой право вносить изменения, исправлять или аннулировать ставки, коэффициенты которых некорректны и результаты которых даны неверно, вследствие чего баланс счета может быть подвергнут определенным изменениям. В случае, если после перерасчета баланс Пользователя оказался отрицательным, он не может делать ставки, пока не пополнит свой счет.

 

4.2. В случаях, если TotoGaming имеет основательные аргументы, что счет Пользователя был использован третьим лицом для совершения ставки или с другой целью, и/или если Пользователь счета прошел повторную регистрацию как новый клиент, с указанием других регистрационных данных (новое имя, новый адрес электронной почты и т.д.), TotoGaming оставляет за собой право признавать недействительными ставки, сделанные с такого счета, и не выплачивать выигрыши. 

 

4.3. TotoGaming оставляет за собой право приостановить доступ к счету Пользователя до завершения любого расследования, считающегося необходимым.

 

4.4. В случае, если данные Правила недостаточны для принятия окончательного решения, TotoGaming оставляет за собой право по собственному усмотрению урегулировать подобные вопросы, исходя из принципов справедливости, основанных на общепринятых игровых стандартах, традициях и определениях. 

 

4.5. Адаптация данного Регламента или любого другого текста, который может быть связан со ставками, на другие языки носит чисто информативный характер. Хотя были приняты все необходимые меры для обеспечения самого точного изложения данных положений на иностранных языках, TotoGaming не несет ответственности за любые несоответствия между армянской версией и версией любого другого языка. Таким образом, в случае расхождения между армянской редакцией и соответствующим переводом, армянская редакция будет считаться приоритетом и основой для решения вопросов.

 

4.6. Ставка может быть признана недействительной в соответствии с действующим законодательством и в случае форс-мажорных ситуаций.

 

4.7. Статистика или любой редакционный текст, опубликованный на сайте TotoGaming, должен рассматриваться как дополнительная информация, и TotoGaming не несет никакой ответственности за достоверность подобной информации. Пользователь обязан быть в курсе обстоятельств события, используя, в случае необходимости, другие источники информации.  

 

 

5. Расчет результатов

 

 

5.1. При расчете результатов TotoGaming делает все возможное для получения достоверной информации из первoисточников (во время или сразу после окончания события), телевизионных трансляций, различных ресурсов (официальные веб-сайты и другие источники). Если будет исключена возможность получения информации из первоисточника и/или официальных источников, и/или в информации, содержащейся в вышеуказанных источниках, будут иметься очевидные ошибки, расчет результата игры будет основан на других доступных источниках. В случаях, когда нет достоверных данных от официальных источников, TotoGaming оставляет за собой право осуществлять расчеты в соответствии с любым из доступных источников, по его собственному выбору и усмотрению. В данном случае спорные ставки не могут  быть обжалованы. 

 

5.2. Расчет ставок считается окончательным, если он является правильным на момент расчета и/или не противоречит ни одному из положений настоящих Правил. На расчет не могут повлиять изменения в счете, дисквалификация или перераспределение мест, произошедшие по неигровым причинам. То есть, если результаты игр/событий/соревнований были пересмотрены по неигровым причинам, первоначальный расчет ставок TotoGaming никоим образом не подлежит изменению, если не указано иное.

 

5.3. Если еще не начавшееся событие переносится не более чем на 72 часа, ставки сохраняются, а если более чем на 72 часа, ставки подлежат возврату. Если в течение 72 часов становится известно о том, что событие переносится более чем на 72 часа, то окончательное решение насчет того, останутся ли ставки в силе или будут возвращены, принимает букмекерский офис. Если матчи НБА (NBA), НХЛ (NHL), НФЛ (NFL), ВБЛ (MLB) не состоялись в назначенные дни, то суммы ставок возвращаются сразу же на следующий день, кроме тех случаев, когда неправильно была указана дата.

 

5.4. Начавшееся событие может быть прервано, т.е. оказаться незавершенным по каким-либо причинам. Событие, которое было прервано и не было доиграно в течение 24 часов, считается состоявшимся, если в нем сыграно не менее: футбол - 70 мин.; баскетбол - 40 мин. в 48-минутных "4 четверти по 12 минут" играх (например, NBA), 35 мин. в 40-минутных "4 четверти по 10 минут" играх (например, турнир Евролиги); хоккей НХЛ - 54 мин.; еврохоккей - 50 мин.; американский футбол - 50 мин.; бейсбол (MLB) - 5 иннингов; хоккей с мячом - 60 мин. В этих случаях исходом (фактическим результатом) события, считающегося состоявшимся, является результат на момент прерывания события (за исключением тенниса, настольного тенниса, пляжного волейбола, бадминтона). Во всех остальных случаях событие считается несостоявшимся, в том числе в случаях равного счета на момент остановки матчей в тех видах, где регламентом не допускается ничья (превалирующая часть баскетбольных матчей, бейсбол, серии плей-офф НХЛ и т.д.), и все ставки (в том числе Оn-line) подлежат возврату. 

Если событие прервано и считается несостоявшимся, то исходы, которые к моменту остановки события однозначно определены и не зависят от окончательного результата события (например, команда не забьет гол, но уже забила; кто забьет 1-й гол, но гол уже забит; исход первого тайма и т.д), принимаются за основу для расчета данных ставок (в том числе Оn-line ставок). 

 

5.5. Если два или более участника делят конкретные призовые позиции, то ставки подлежат возврату, если один из участников не будет официально признан победителем.  

 

5.6. Если организатор соревнований/событий считает нужным включить все необходимые раунды, матчи или серии матчей (например, плей-оффы, плей-ауты, постсезонные официальные матчи) после окончания так называемого регулярного сезона с целью определения классификации, победителей лиги, выхода в более высокую лигу / вылет из лиги и т.д., TotoGaming будет учитывать результаты и исходы этих матчей для определения коэффициентов, касающихся окончательной классификации лиги, выхода в более высокую лигу / вылет из лиги и т.д. Например, сезонные ставки на победу команды в НХЛ будут относиться к победителям Кубка Стэнли. 

 

5.7. Для определенных событий TotoGaming может предпожить сокращенный выбор участников, а также может включить такие варианты ставок, как "Любой другой", "Да/Нет", "Только А или Б" и другие подобные ставки. Этот вариант включает в себя всех неперечисленных участников, за исключением тех, которые отдельно указываются как доступные.

 

5.8. Те ставки, которые изначально требуют от участника(ов) участия в двух или более этапах/раундах для прохождения в следующий этап/раунд соревнования, останутся в силе, независимо от отсрочки/переноса фактической даты матча при условии, что данный матч(и) в действительности состоится в рамках соревнования.

 

5.9. Для выигрыша ставки "Проход" необходимо, чтобы выбранный участник в результате данного матча/события данного турнира однозначно прошел в следующий этап; ставка будет признана недействительной, если исход соответствующего матча не будет определен в течение 72 часов со дня его фактического старта.

 

5.10. Независимо от того, была ли указана такая информация в ставке или нет, совершение ставок на события, проводимые на так называемых "нейтральных полях", а также изменение территории/поля, может стать основанием для отмены ставок только в том случае, если будет обосновано, что событие проводится на поле, которое считается для одного из участников "домашним". В данном случае ставка будет возвращена.

 

5.11. Информация, касающаяся пола членов команд, возрастных групп и молодежных команд, а также различных определений резервных команд (например, женские команды, не национальные команды, различные возрастные группы или сборные и т.д.), будет рассматриваться как дополнительная информация. Включение (или отсутствие) и правильность такой информации не будет считаться достаточным основанием для анулирования или возврата ставок, совершенных на матч/событие, при условии, что данные факторы не приводят к явному несоответствию предложенных коэффициентов. В этом случае TotoGaming оставляет за собой право рассчитывать ставки по своему усмотрению и выбору. 

 

5.12. Несмотря на то, что TotoGaming принимает все необходимые меры для обеспечения самого точного изложения всех компонентов, содержащихся в ставке, следует учитывать, что определенные наименования могут быть представлены по-разному из-за различных толкований, вытекающих из адаптаций на другие языки. Подобное языковое несоответствие не будет считаться достаточным основанием для анулирования ставок, совершенных на данный матч/событие. Данное правило действует также в отношении наименований событий, названий команд, имен спонсоров и т.д.

 

5.13. Ставки на временные отрезки интерпретируются следующим образом: ставка "в течение первых 30 минут" будет включать в себя все, что происходит до 29 минут 59 секунд; "от 10 до 20 минут" будет включать в себя все, что происходит от 10 минут 0 секунд до 19 минут 59 секунд. 

 

5.14. Ставки, которые касаются продолжительности события/матча, содержащей неполные целые цифры (например, X.5 минут или X.5 раундов), требуют полного завершения полного целого числа указанной продолжительности, чтобы считаться выигранными. Например: ставка на "Больше/Меньше 6,5 раундов" в боксерском поединке будет рассчитана как "Больше", только если 7-ой раунд фактически начнется.  

 

5.15. При ставке на голы, забитые конкретными игроками, гол, который квалифицируется как "автогол", не учитывается, если только не установлено иное.

 

5.16. Любые медали, выигранные командой/страной в каждом соревновании, будут считаться за одну (1) медаль, независимо от количества членов команды. 

 

5.17. Все претензии, связанные с расчетом выигрыша, принимаются в письменной форме в течение 5 дней после обнародования исходов событий.